よくあるご質問[定期船運航について]
乗船券の前売りはしていますか?
ご予約についてはホ-ムページ・お電話にて前日の18:00まで承っております。
乗船券購入の際、どのような精算方法が可能ですか?
現金
クレジットカード
電子マネー
GOTOトラベル地域共通クーポン(紙・電子)※一時停止期間中除く
ご利用可能なクレジッドカードは、VISA、MasterCard、DC、JCB、AMEX、DinersClub、Nicos
ご利用可能な電子マネーは、楽天Edy、WAON、PayPay、auPAY、d払い、メルペイ、OKIPay になります。
クレジットカード、電子マネー(PayPay、auPAY、d払い、メルペイ、OKIPay 除く)につきましては「西表島大原港」「西表島上原港」「小浜港」でもご利用いただけます。
※「西表島大原港」「西表島上原港」「小浜港」では通信状況が悪い場合、クレジットカードや電子マネーでのご精算が
ご利用いただけない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
※「竹富港」「黒島港」「鳩間港」「波照間港」では現金のみのお取り扱いとなります。
定期船の予約は必要ですか?
お日にち、ご乗船時間がお決まりでしたらご予約いただく事をお勧めしております。
ご予約はホ-ムページもしくはお電話(0980-83-0055)にて承っております。
※ご予約受付はご乗船前日の18:00までとなります。
(乗船券のご購入はご予約いただいた場合でも、出航時間の15分前までに完了下さいますようお願い致します。)
往復乗船券は当日しか使えませんか?
復路乗船券は、14日以内でしたら乗船券可能です。
乗船時間はオープンチケットになります。
石垣港の集合時間・集合場所は?
安栄観光カウンターは、向かって右側は乗船券販売・左側は観光コース案内になります。
石垣港出港時間の8時台便をご利用いただく場合、受付が大変混み合う時間になります。 購入お手続きをいただく際、お並びいただくことがございますのでお時間に余裕をもっておいでくださいますようお願い致します。
子供料金は何才からですか?中学生は子供ですか?
未就学の幼児様は、大人1名様に対して1名様無賃になりますが、満席時及び混雑時は大人様の膝上でご案内となります。
乗り放題や割安の乗船券はありますか?
安栄観光フリーパス券 アイランドホッピングパス 詳細はこちら
ホームページより事前に乗船券ご予約をいただきますと乗船料金を約5%割引にて
ご案内させていただいておりますので是非ご利用ください。
※ホームぺージからの乗船券ご予約は前日の18:00までとなります。
18:00を過ぎますとご予約いただけませんのでお早めのご予約をお願い致します。
乗船券事前ご予約で約5%OFF「あんえい船旅キャンペーン」 ご予約はこちらから
安栄観光以外の別会社の乗船券でも乗船できますか?
他の船舶会社便へご乗船いただくことはできません。
安栄観光と八重山観光フェリーの「高速船共通乗船券」は
2020年9月30日をもちまして廃止となっておりますのでご注意下さいますようお願い致します。
離島から離島へのフェリーはありますか?
2020年10月1日~2021年3月31日
・西表島大原港14:00 → 小浜港
・西表島大原港14:00 → 小浜港経由 → 竹富港
・小浜港14:45 → 竹富港
・小浜港15:25 → 竹富港
・西表島上原港9:30 → 鳩間港
・鳩間港16:05 → 西表島上原港
・西表島大原港12:30 → 波照間港★
・波照間港13:15 → 西表島大原港★
★印便をご利用の場合、ご予約が必要となります。
ご予約受付は、ご利用前日の18:00までとなります。
ホームページもしくはお電話でご予約下さい。
赤文字記載便は2021年1月18日~3月7日の期間は
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う減便対象便の為
運航はございませんのでご注意下さいますようお願い致します。
西表島上原航路だけ、どうして欠航しているのですか?
(冬季期間は、季節風で北寄りの風が強く吹く時期になり欠航便が続くことが多くなります。)
西表島上原航路欠航時、上原港へ行く方法はありますか?
こちらをご利用いただき、大原港から上原港までご移動が可能です。
石垣港でのお手続時、大原港から送迎バスをご利用になる旨をお申し出いただき乗船券をご購入ください。
送迎バスをご利用になる場合は「上原航路の乗船券」お買い求めいただく形になります。ご購入いただいた際に「①石垣港⇒上原港行の乗船券」と「➁送迎バス券(バス券が無いと西表島送迎バスへはご乗車いただけません。)」をお渡し致します。
大原港行き船舶への乗船時には①を、大原港到着後の送迎バス乗車時には➁をご提出いただきご利用ください。
西表島より石垣島行の際は、「上原港⇒石垣行の安栄観光乗船券」を西表島送迎バスドライバーへご提示いただき送迎バスへ乗車ください。
※安栄観光西表島送迎バスは「安栄観光乗船券」をお持ちの方のみご利用いただけます。
大原港高速船スケジュールおよび西表島送迎バススケジュールについては下記よりご確認下さい。
西表島大原港路時刻表はこちら
※西表島上原航路欠航時は上原航路のスケジュールでの高速船運航はございません。
西表島西部地区送迎バス時刻表はこちら
※上原航路欠航時、送迎バス接続の無い高速船運航時間もございますのでご注意をお願い致します。
※西表島送迎バスで降車(乗車)可能なのは「船浦地区~白浜地区」間になります。
石垣島から波照間島への日帰りはできますか?
波照間航路は、他の航路よりも波や風の影響を受けやすい航路の為、海上状況により欠航になる場合がございます。
当日の運航状況で「運航未定便」がある場合は、欠航になる可能性がございますので
石垣島からの「日帰り」については難しい状況となる場合があります。
波照間島へ「日帰り」でお渡りになる際は、当日の運航状況をご確認下さいますようお願い致します。
※2021年1月18日~3月7日の期間は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う減便実施の為
1日2往復便の運航となりますのでご注意下さいますようお願い致します。
波照間島からの西表島へ移動できますか??
波照間島から西表島大原港、西表島大原港から波照間島への移動は可能です。
下記スケジュールでの運航便がございます。
2020年10月1日~2021年3月31日
・西表島大原港発12:30→波照間港
・波照間港発13:15→西表島大原港
※2021年1月18日~3月7日の期間は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う減便対象便の為
運航はございませんのでご注意下さいますようお願い致します。
ご利用の際はご予約が必要になります(ご利用前日18:00まで)。
ホームページもしくはお電話でご予約をお願いします。
障がい者などの割引適用はありますか?
「障がい者手帳」に「第1種」の記載がある場合は、同行者(大人)の方も1名まで割引対象になります。
それ以外にも、手帳の内容に特記のある場合や手帳をお持ちのご本人が6歳以上、12歳以下の場合等も
同行者(大人)の方が1名まで割引対象となる場合がございますので、弊社窓口でのお支払い時に窓口スタッフにご確認下さい。
● ご利用いただける手帳は下記の通り[各航路片道料金50%OFF]
第1種又は1級の方は同行者1名まで割引対象
・身体障がい者手帳 ・療育手帳(愛の手帳) ・精神障がい者保健福祉手帳
ご本人のみ割引対象
・戦傷病者手帳 ・被爆者健康手帳(原爆手帳)
自転車、バイクはフェリーに載せられますか?
自転車(電動タイプ除く)は別料金で高速船に載せる事が可能ですが、時間帯や運航機材によってはお断りする事がございます。
又、場合により海水をかぶったり、揺れによる衝撃で傷がついたりする事がございますので予めご了承をお願い致します。
バイクや電動自転車等は、高速船へは載せられませんので「貨物船ぱいかじ」、波照間航路は「貨客船フェリーはてるま2」をご利用下さい。
貨客船への積込については安栄観光貨物事務所(TEL:0980-83-5891)へお問い合わせください。
船の中にトイレはありますか?
うみかじ2号、2か所、
ぱいじま号、3か所(バリアフリートイレ1か所)、
ぱいじま2号、6か所(バリアフリートイレ1か所)、
ございます。
貨物船はどこから出ていますか?
ホテルイーストチャイナシー様付近から出港しております。
貨物事務所はホテルイーストチャイナシー様の道路を挟んだ横にございます。
※貨客船の乗船券は「貨物事務所」のみで販売となります。石垣港離島ターミナルでは販売を行っておりませんのでご注意下さいますようお願い致します。
※安栄観光貨物事務所 TEL:0980-83-5891

高速船にペットを載せる事はできますか?
お座席につきましては外部席でのご案内となります。
船舶にはゲージ専用スペースはございませんので予めご了承をお願い致します。
大型のペットの場合は事前にご相談くださいますようお願い致します。
運航機材や状況により、ご乗船をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承をお願い致します。
尚、介助犬につきましてはご一緒にご乗船いただけます。
- TEL 0980-83-0055 / FAX 0980-83-0044
- 営業時間 6:00 ~ 20:00 年中無休( 台風時を除く )
- 2021年1月21日~2021年3月7日 06:00~19:00
- (有)安栄観光に関するメールでのご質問・問い合わせは、info@aneikankou.co.jp まで電子メールでお送りください。